Почему не начислено 50 ГБ по подписке МТС Premium?
Содержимое статьи:
Подписка МТС Premium предоставляет доступ к дополнительным 50 ГБ интернет-трафика. Если после подключения подписки вы не получили трафик, возможно, возникла одна из следующих проблем: Подписка не активирована
Убедитесь, что подписка активирована на вашем номере. Это можно сделать через приложение "Мой МТС" или сайт mts.ru. Тариф не поддерживает подписку
Подписка МТС Premium доступна не для всех тарифов. Уточните в службе поддержки, поддерживает ли ваш тариф эту подписку. Ограничение по времени
50 ГБ трафика начисляются в течение определенного периода времени (обычно 30 дней). Проверьте, не истек ли этот период. Технические неполадки
Иногда могут возникать технические проблемы, из-за которых трафик не начисляется. Попробуйте переподключить подписку или обратитесь в службу поддержки МТС. Ошибочный списание оплаты
Возможно, оплата за подписку была списана ошибочно. Проверьте баланс своего счета и при необходимости обратитесь в службу поддержки. Прочие причины
Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети и на нем включен интернет.
Перезагрузите телефон и проверьте еще раз.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890 (бесплатно с номера МТС) или 8 (800) 250-0890 (бесплатно для всех операторов).